Всички продукти DIEL са създадени само от високо технологични материали, доставени от световно известни доставчици, поддържащи постоянно високо качество и забележими параметри. Производството на облеклата е реализирано под строго управление в модерно оборудвани фабрики, локализирани единствено в рамките на ЕС. Японска система на качеството с троен контрол при всички фази на производство гарантира прецизно финално изпълнение. Всеки един продукт на DIEL, който притежава приложена карта “Сертификат за качество” е с гаранционно покритие. Гаранцията се отнася за дефекти възникнали в процеса на нормална експлоатация през гаранционния период поради човешка грешка при изработката или некачествени материали и компоненти. DIEL дава гаранция за качество за 24 месеца от датата на закупуване на изделието. Ако датата на закупуване не е отразена в тази карта, за валидна се приема датата на производство на изделието, отразена в неговия сериен номер. Гаранционни условия: Гаранцията е валидна само при представяне на гаранционна карта и съответствието и с дефектното изделие. Гаранцията включва: ципове, шевове, подлепване на шевовете, копчета, шнурове, стопери, презрамки и пасмантерия. Преди да закупите продукта се консултирайте с Вашия продавач, изпробвайте и коректно определете най-подходящия за Вас размер. Гаранционна услуга за разшити шевове при некоректно подбран размер може да бъде отказана. Гаранцията е невалидна в случай на повреда нанесена от неправилна употреба, небрежност или всичко което е в рамките на допустимото нормално износване или скъсване.
Гаранцията не включва:
Скъсване и повреда на повърхността на материята причинена от контакт с какъвто и да е обект, който не е част от продукта. Изгаряне и повреди причинени от разтопяване на материята от огън или горещи повърхности. Повреди при ципове причинени от прекомерна сила на дърпане или агресивно затваряне или отваряне на цип. Повреди на мембана, промазка и подлепени шевове в резултат на замърсяване или неподходяща грижа (пране, сушене, гладене). Загуба на цвят и или миграция на цветовете: производствен отдел DIEL ще констатира (според фирмени тестови анализи) дали има наличност на дефект при вложения плат.
Водоустойчивост:
DIEL се основава на тестови показатели относно въпроса за наличност на проблем. При проблеми с повърхностно намокряне DIEL препоръчва прилагане на специални водоотблъскващи/импрегниращи препарати. Всякакви повреди на кожените елементи (естествени или синтетични) причинени чрез изпиране или чистене.